Conditions générales de vente

1) PRÉAMBULE 
Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de ventes ci-après. 

2) LOI APPLICABLE
Le site internet www.lakazarhum.fr est la propriété de la SAS LA KAZ A RHUM immatriculé au registre du commerce d’AIX EN PROVENCE au numéro 812956522 sises 2070 CHEMIN DU COUSSOU – 13130 BERRE L’ÉTANG
Toute commande emporte de plein droit votre adhésion à nos conditions générales de ventes. Ces conditions générales de vente sont régies par la loi Française aussi bien pour les règles de fonds que pour les règles de formes.

3) INFORMATIONS LÉGALES
Tous les produits que vous achetez sur www.lakazarhum.fr sont couverts par notre garantie légale de deux ans contre les défauts de conformité conformément aux dispositions du Code de la consommation et par notre garantie légale contre les vices cachés conformément aux dispositions du Code civil. En vertu des articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation, les consommateurs ont notamment le droit d’obtenir des SAS LA KAZ A RHUM la réparation ou le remplacement sans frais des produits qui ont un défaut de conformité, en dénonçant ce défaut dans un délai de 2 ans à compter de leur délivrance. En vertu des articles 1641 et suivants du Code civil, s’il existait un vice caché quand le produit a été acheté, l’acheteur a notamment le droit de retourner le produit et d’obtenir le remboursement du prix  dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice
                                                                                                                        
– MINEURS ET CAPACITÉ JURIDIQUE
 L’ordonnance n° 59-107 du 7 janvier 1959 et la Loi n° 74-631 du 5 juillet 1974 prohibent la vente et l’offre de boissons alcoolisées à des personnes mineures et assimilées. 

– ABUS D’ALCOOL
 L’Abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

4) SATISFAIT OU REMBOURSE
Si malgré tous les soins que nous apportons à sélectionner nos rhums arrangés, le produit que vous avez acheté ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez le retourner à l’adresse suivante: LA KAZ A RHUM – 2070 CHEMIN DU COUSSOU – 13130 BERRE L’ÉTANG dans son emballage d’origine et ce jusqu’à 30 jours après la date de réception du produit commandé sur: www.lakazarhum.com

Dès réception de votre produit nous procéderons selon votre choix soit à un remboursement total du produit commandé ainsi que les frais de port engagé sous 14 jours soit à la mise en place d’un avoir ou un échange du produit.

5) PRIX
Les prix de nos produits s’entendent en Euros, Tarif TTC .

6) LIVRAISON
les livraisons sont effectuées via Colissimo à domicile ou en Point Relais

7) DELAIS
 FRANCE Métropole :
Le délai Maximum de livraison est de 9 Jours, à compter de la réception de la commande. Nous ne livrons qu’en France.

7.a- Casse au cours de l’expédition
Si un colis arrive chez le destinataire endommagé (casse de la ou des bouteilles), nous conseillons le destinataire de refuser le colis ou de porter ses réserves expresses sur le bon de livraison. Le transporteur se chargera de nous informer. Vous pouvez également nous contacter directement via le formulaire de contact en précisant le numéro de suivi de votre colis
A réception de cette information, www.lakazarhum s’engagent à réexpédier au destinataire immédiatement un colis identique.
 
7.b- Disponibilité des produits
La totalité des produits proposés sur notre site  est disponible en stock. Néanmoins, compte tenu de la spécificité des produits proposés, nous sommes tenu de respecter un délais de macération pour une qualité optimale de nos produits. De ce fait, selon la demande, il est possible qu’un produit soit affiché disponible alors qu’en réalité il ne le soit pas. La réactualisation de notre base de données des produits est en principe régulière. Néanmoins, les produits affichés disponibles peuvent parfois ne plus l’être au moment du traitement de votre commande. Si tel était le cas, nous vous contacterons pour vous en informer et trouver ensemble la meilleure solution pour vous.

7. c- Adresse de livraison
Si le colis nous est retourné pour  au motif « adresse incomplète » ou « fausse adresse », la  SAS LA KAZ A RHUM  s’engage à contacter son client pour l’informer de la situation et demander un complément d’information sur l’adresse ou une nouvelle adresse d’expédition. Les frais de cette réexpédition seront à la charge du client. 

8) FACTURATION PAIEMENT

Le paiement de vos achats pourra s’effectuer  en ligne par carte bancaire ou Paypal. La facture des produits sera adressée à toute commande de Société. Le client certifie  qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi, lors de la validation du bon de commande. Pour le paiement par carte, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du paiement par carte Bancaire sont appliquées ex: la 3D secure .

10) ANNULATION DE LA COMMANDE- RÉTRACTATION

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au Vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, et sans frais de retour.

Les frais de retour sont offerts par le Vendeur. Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

 LA KAZ A RHUM – 2070 CHEMIN DU COUSSOU – 13130 BERRE L’ÉTANG

Vous trouverez ci-après un exemple de lettre de rétractation:

 À l’attention de la société  LA KAZ A RHUM – 2070 CHEMIN DU COUSSOU – 13130 BERRE L’ÉTANG

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien. Ci-dessous 
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
 Date :
Vous pouvez adresser ce courrier en lettre simple

11) RECLAMATIONS
Vous pouvez formuler une réclamation, en cas de perte, (livraisons défectueuses), ou de dommage subi par l’envoi :
Cette réclamation peut nous être adressée  par mail lakazarhum13@gmail.com  ou par courrier simple 

12) RÈGLEMENT DES LITIGES
 Toutes les dispositions contractuelles définies ci-dessus sont régies par la loi française. Notre Service clientèle est à votre disposition pour le règlement de tout litige et à défaut d’une solution amiable, seuls seront compétents les Tribunaux de FRANCE.
 
13) PREUVE ÉMARGÉE DE LIVRAISON
Nous nous engageons à fournir gratuitement par sms les éléments d’information sur la position de livraison.

 Siege Social : LA KAZ A RHUM – 2070 CHEMIN DU COUSSOU – 13130 BERRE L’ÉTANG

SIRET 812 956 522 00036 APE 11.04Z

ACCISE FR015001 E4816
 
Mail : lakazarhum13@gmail.com

Tel : 06.25.57.34.14